תקנון

גולש יקר, ברוך הבא לאתר buymobile
שירות איכותי ושביעות רצון הן מהמוצר והן מהשירות ערך עליון עבורנו , יחד עם זאת ישנם תנאים הכרחיים לשימוש באתר.
עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאי התקנון.

מוצרים באתר
חנות האינטרנט מכילה מגוון מוצרים הנמצאים במלאי בחנות וניתנים לאיסוף ללא דמי משלוח!
רכישה בחנות תינתן אפשרות לתשלום במזומן או בכרטיס אשראי.
צוות החנות עושה כל שביכולתו למניעת טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר ובתמונה מצורפת , אולם ייתכנו מקרים חריגים בהם הדגם המופיע בתמונה איננו זהה לחלוטין, במקרה זה תימסר הודעה לצרכנים והם יוכלו לבטל את הזמנתם בלא גביית דמי ביטול או להחליט לאשר את ההזמנה.

תנאי אחריות:

1. אחריות זו תהיה בתוקף, בצירוף חשבונית קניה. ל– 12 חודשים לטלפון סלולרי / טאבלט ו– 6 חודשים על סוללה מיום הרכישה.
2. קבלת המוצר על ידי הצרכן מהווה אישור מצדו כי המארז החיצוני של המוצר והחלקים החיצוניים שלו: לרבות מסך, לוח המקשים וכד’ הם חדשים לחלוטין וללא פגם בעת הרכישה על ידי הצרכן.
3. תיקון המכשיר יתבצעו במעבדות החברה. הוצאות ההובלה או המשלוח של המוצר אל החברה יחולו על הצרכן.
4. החברה מתחייבת לתקן, ללא תמורה, כל קלקול שהתגלה במכשיר במהלך תקופת האחריות יצרן.
5. אם תוכיח החברה כי מקור הקלקול במכשיר הינו בנזק של המשתמש או מי מטעמו, היא תהיה פטורה ממימוש תעודת אחריות זו.
6. החברה מתחייבת לתקן את המוצר תוך 14 ימי עבודה מיום הגעתו למעבדות החברה.
7. היה והמוצר תוקן על ידי החברה, המוצר המתוקן יהיה מכוסה על ידי כתב אחריות זה ליתרת תקופת האחריות. מובהר כי תקופת האחריות לא תוארך עקב תיקונים של המוצר מעבר לתקופת האחריות המקורית.
   היה ומסיבה כלשהי לא נצליח לבצע תיקון למכשיר, תהיה זכאי להחלפת המכשיר במכשיר זהה או במכשיר מסוג ואיכות דומים ושווה ערך ליום המסירה כל עוד התקלה הינה תקלת תוכנה בלבד ואינה קשורה לפגם בייצור, הכל לפי שיקול דעתנו המוחלט וכנגד השבת המכשיר לבעלותנו כשהוא במצב טוב ותקין (הכולל ערכה מלאה) למעט התקלה וללא זכויות צד ג’ כלשהו.
   טרם מסירת המכשיר לתיקון יש לדאוג לגיבוי המידע שבו, אין אחריות לאובדן מידע השמור במכשיר.
   יש תקלות מסוימות אשר לצורך תיקונן נדרש איפוס של המכשיר. במקרה שכזה אין אחריות למידע שנמצא במכשיר.
8. אחריות לפי תעודה זו לא תחול במקרים הבאים:
   1. הקלקול נגרם על ידי שימוש שלא בהתאם להוראות השימוש.
   2. זדון או רשלנות של הצרכן.
   3. קלקול עקב כח עליון (לרבות שריפה, מים, נוזלים, פגיעת ברק, מכת חשמל, כניסת גוף זר, חרקים וכו’).
   4. שבר פנימי או חיצוני מכל סיבה שהיא. וסימני חבלה.
   5. חדירת נוזלים ו/או סימני רטיבות ו/או קורוזיה מכל סוג שהוא.
   6. המכשיר תוקן או בוצע בו ניסיון לתיקון או הוכנסו בו שינויים על ידי אדם שלא הוסמך לכך על ידי החברה.
   7. במקרים של חוסר זמינות ו/או טווח פעולה ו/או כיסוי של השירות הסלולרי ו/או של תקלה במערכות הרט’ן המופעל על ידי ומטעם מי שהורשה לכך מטעם שר התקשורת ו/או עקב עומס במערכות האלחוטיות שלהם ו/או עקב כל הפרעה אלחוטית שאינה נובעת מליקויים במוצר.
      האחריות אינה כוללת גרסה / תוכנה / אין לעדכן גרסה לא חוקית במכשיר.
      איו אחריות על: מסך כלל בשום צורה כלשהי / שקע טעינה שבור / שקע אוזניה שבור
   8. האחריות אינה כוללת אחריות על מטען.
   9. האחריות אינה כוללת נזק תוצאתי.
   10. אין אחריות על face id כלל ועיקר
   11. לא ניתן לזהות את המוצר, עקב כך שהוסרו ו/או נמחקו ו/או שונו ו/או נפגמו בכל דרך אחרת הפרטים הבאים של המוצר או מי מהם: שם קוד מלא, מספר סריאלי ומספר סידורי (Full model code, Serial number, IMEI).
   12. שימוש במוצר בניגוד להוראות השימוש (לרבות שימוש באביזרים כגון סוללות, מטענים וכיוצ"ב שאינם מקוריים ו/או אינם מאושרים על ידי היצרן ו/או לאחר שנפגמו, וכן אחסון ואחזקה לא נכונים, חדירת גוף זר) ו/או שלא למטרתו הרגילה.
9. היה ויתברר שהליקוי במוצר אשר התגלה במהלך תקופת האחריות הינו כתוצאה מהמקרים המפורטים בסעיף 8 לעיל, תודיע החברה על כך לצרכן קודם לביצוע התיקון. במקרה כזה, אם ירצה הצרכן לתקן את המוצר שלא במסגרת האחריות ישלם לחברה בגין העבודה, החומרים והרכיבים אשר נדרשו לצורך ביצוע התיקון בהתאם למחירון אשר יהיה בתוקף בחברה באותה העת.
10. במקרים המפורטים  בסעיף 8 לעיל, הצרכן יוכל לקבל את שירותי התיקונים של החברה אשר יהיו כרוכים בתשלום בהתאם למחירון שיהיה בתוקף באותה עת.
11. ידוע לצרכן כי המוצר הנרכש הינו טלפון סלולרי בעל קרינה בלתי מייננת וכי שימוש ילדים במוצר הינו באחריותו המלאה של הצרכן.
12. האחריות הכוללת של החברה לתביעות בגין נזקים כלשהם  שייגרמו כתוצאה משימוש במוצר, ללא קשר לנסיבות אשר גרמו לנזק, לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה המקורי של המוצר. החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה לנזקים עקיפים או תוצאתיים או נלווים, בין במישרין ובין בעקיפין, בין אם במקרה או כתוצאה משימוש במוצר, כולל אך לא מוגבל להפסדים כלשהם העשויים להיגרם בהכנסה ו/או ברווח לצרכן ו/או לצד שלישי, עקב אי שימוש במוצר ותביעות צד שלישי עקב שימוש במוצר.
13. למעט התחייבותה המפורשת של החברה כמפורט  בכתב אחריות זה, לא קיימת כל אחריות או התחייבות, בין בכתב ובין בעל פה, של החברה. כל אחריות למוצר או לשימוש בו לרבות, אך לא רק, באשר להתאמת המוצר לשימוש בו, תהיה בהתאם לכתב אחריות זה בלבד.

*לתשומת ליבך: זכות ביטול עסקה למכשיר סלולרי ע"פ חוק מדינת ישראל הינו 14 יום מיום רכישתו, זאת בהתאם שבמכשיר לא נעשה כל שימוש והוא סגור באריזתו המקורית. במידה ובוצע במכשיר שימוש, הצרכן ישא בדמי ביטול בשיעור של 5% מחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. במידה והעסקה בוצעה בכרטיס אשראי, תצורף עמלת סליקה בשיעור של 3% ממחיר המוצר.

מדיניות משלוחים והספקה:
זמן הספקה בין 3-5 ימי עסקים למעט אזורים חריגים.
עלות משלוח ללקוח כמו שמצויין באתר.
על ידי שליח/איסוף עצמי/דואר ישראל.
אספקת המוצרים מתבצעת בישראל בלבד.
זמן אספקה עד חמישה ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה לא (כולל שישי שבת וחגים).
משלוח באמצעות שליח עד הבית 39 ש"ח.
איסוף עצמי מהחנות ללא עלות בכתובת הרב ניסנבאום 33 בת ים בתיאום מראש בלבד.
דמי המשלוח יוצגו ללקוח באופן ברור לפני השלמת ההזמנה.

תקנון:

1. החזרת סחורה וקבלת החזר כספי תמורתה תתאפשר, בהתאם לתקנות ביטול עסקה של משרד התמ”ת, בתנאים הבאים:
2. המוצר באריזתו המקורית, התוויות לא הוסרו, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר לחנות במידה ושילם הלקוח דמי משלוח לא יזוכה הלקוח בגינה
   הלקוח יקבל את ההחזר הכספי עד 14 ימי עסקים ממועד הביטול ורק לאחר שהמכשיר יחזור לבית העסק בלי שום פגע או נזק
   יש אפשרות להחלפה מכשיר עד 14 ימי עסקים בתנאי שהמכשיר עובד ותקין מבלי שום נזק ועומד בתנאים הנ"ל.
   החזרה פיזית לחנות בכתובת הרב ניסנבאום 33 בת ים, המשלוח יהיה על חשבון הלקוח לכתובת הרב ניסנבאום 33 בת ים.
   במקרה של מוצר פגום או אי התאמה עלות המשלוח החוזר תחול על החברה .
3. צירוף חשבונית קופה ו/ או פתק החלפה חובה.

פרקי זמן להחזרת סחורה / ביטול עסקה כמפורט להלן:

1. עד 14 ימים מיום הרכישה ( קבלת המוצר).
2. שליחת מוצרים דואר ישראל חברת ביי מובייל בע"מ לא תיקח אחריות על מוצר אשר נשלח בדואר רגיל
3. באחריות הלקוח לעקוב אחרי החבילה במידה והיא נשלחת באמצעות דואר שליחים או רגיל.
4. באחריות הלקוח לספק כתובת מדויקת ומספר טלפון תקין ליצירת קשר השליח דואר ישראל.
5. לא יינתן החזר משלוח .
6. משלוח החזרה של המוצר לחנות המעבדה על חשבון הלקוח .
7. חברת ביי מובייל בע"מ לא תזכה בשום אופן על משלוח ללקוח.
8. פיצויים על אובדן או גניבה או נזק לדברי דואר הם באחריות חברת דואר ישראל בלבד. בכפוף לתקנון חברת הדואר.
9. אם יש עיכוב על ידי דבר אחר שלא קשור לחברה.

אתר buymobile מופעל ע"י ציון פון בע"מ, ח.פ. 516797305.
כתובתנו: הרב ניסנבאום 33, קומה ראשונה, בת ים.
טלפון שירות לקוחות: 03-5280003
דוא"ל שירות לקוחות: [email protected]
שעות פעילות שירות לקוחות: א'-ה' 10:00–16:00.